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  • Q 구매한 상품이 고장났는데, 어떻게 해야 하나요? 상품문의
  • A 상품하자로 인한 고장은 A/S 또는 환불/교환 가능




    상품의 하자로 인해 발생한 고장은 환불 및 교환이 가능하며, 고객님의 과실로 인해 발생한 고장은 상품의 특성에 따라 A/S가 가능합니다.




    ∙ 상품의 하자로 인한 환불기간은 물품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내입니다.

    ∙ A/S 연락처는 컨텐츠 내, [환불교환/상품고시→상품고시]에서 확인 하실 수 있으며 A/S비용, 배송비용이 발생할 수 있습니다.

    ∙ 일부 A/S가 불가한 상품의 경우에는 [환불교환/상품고시→상품고시] 란에 A/S정보가 기재되어 있지 않을 수 있습니다.




    관련한 문의는 1:1문의 게시판 으로 문의 해 주시기 바랍니다
  • Q 택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요? 취소/환불/반품문의
  • A 택배사로 문의



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  • Q 회원탈퇴 시, 잔여 적립금과 미사용티켓은 어떻게 되나요? 회원제도/기타문의
  • A 잔여 적립금은 소멸/ 미사용티켓은 유효기간 만료일까지 사용 가능



    적립금의 잔여 금액은 소멸되며 환불되지 않습니다.

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